A CCIH do HU é composta por equipe, representada por um médico, um farmacêutico, um enfermeiro, um biomédico e o administrador que, com os demais departamentos do hospital, executam ações que visam reduzir ao máximo a incidência e gravidade das infecções hospitalares.

O índice de infecção hospitalar do HU, comparado a outros hospitais do seu porte, é um dos menores do Estado - em 2005, ele foi de apenas 0,52%. A CCIH se orgulha desse porcentual e atribui isso à forte participação da comissão junto aos profissionais do hospital, pois atuam acreditando que seu comportamento contribui - e por que não dizer é responsável - por manter esses números.



Enfermagem

O departamento conta com uma enfermeira responsável técnica, coordenando o trabalho dos enfermeiros especializados, que, por sua vez, gerenciam as unidades de clínica médica e cirúrgica, emergência, maternidade, berçário, pediatria, UTI, centro cirúrgico e central de materiais esterilizados.



Engenharia Clínica e Manutenção

O HU conta com equipe especializada nas duas grandes áreas de atuação do universo de manutenção hospitalar:

Engenharia Clínica: equipe que efetua intervenções de manutenção corretiva e preventiva nos equipamentos médico-hospitalares, como monitores, equipamentos de raios x, tomógrafo e ultra-som, entre outros.

Engenharia Hospitalar: esta equipe é responsável por realizar intervenções de manutenção corretiva e preventiva nas instalações hospitalares, como cabine de força, caixas-d'água, telefonia e estrutura civil, entre outras.

Este departamento de Engenharia Clínica e Manutenção também participa de decisões sobre compras de novos equipamentos, negociação de alguns contratos de insumos relacionados ao hospital, busca mercadológica de novos fornecedores, avaliação de novas tecnologias e treinamentos técnico-operacionais, além de assessoria e consultoria interna às diversas unidades da Unimed de Piracicaba, quando necessário.



Farmácia

A farmácia interna do Hospital Unimed Piracicaba conta com o sistema de dispensa de medicamentos por dose unitária. Isso representa maior comodidade e segurança aos pacientes. Todo remédio é fracionado individualmente, recebendo uma etiqueta de identificação, a qual menciona o nome comercial do medicamento, nome genérico (princípio ativo), dosagem, lote, prazo de validade e código de barras. Conta com farmacêuticos disponíveis para eventuais esclarecimentos dando todo o suporte técnico necessário.



Fisioterapia

É uma ciência aplicada tendo como objeto de estudos o movimento humano em todas as suas formas de expressão e potencialidades, tanto nas alterações patológicas quanto nas repercussões psíquicas e orgânicas.

Seu objetivo é preservar, manter (forma preventiva), desenvolver ou restaurar (reabilitação) a integridade de órgãos, sistema ou função, visando a melhoria da qualidade de vida.

Para tanto, utiliza-se da ação isolada ou conjugada de fontes geradoras termoterápicas, crioterápicas, fototerápicas, eletroterápicas, soniterápicas e aeroterápicas, além de agentes cinésio-mecanoterápicos e outros advindos da evolução dos estudos e da produção científica da área.

Os profissionais avaliam o estado funcional do paciente a partir da identidade clínica intercorrente, de exames laboratoriais e de imagens, da anamnese funcional e exame de cinesia, funcionalidade e sinergismo das estruturas anatômicas envolvidas, estabelecendo sempre rotinas para a assistência fisioterapêutica, fazendo as adequações diárias necessárias.

O serviço de fisioterapia do HU é composto por 6 fisioterapeutas sendo 2 coordenadoras, prestando atendimento todos os dias.

Atuando na UTI e enfermarias, promovendo 3 e 2 sessões diárias de atendimento respectivamente. Podendo  aumentar se houver necessidade.

Para tanto dispomos de equipamentos de ventilação não invasiva, incentivadores respiratórios e aparelhos de eletro termo terapia para analgesia.
       
Também são promovidos treinamentos técnicos para os profissionais aumentando assim a qualidade dos serviços prestados aos clientes do Hospital Unimed Piracicaba.



Hotelaria Hospitalar

Constituída por uma gama de serviços de apoio oferecido aos clientes internos e externos, a Hotelaria Hospitalar tem como objetivo promover conforto, facilidades, segurança e bem-estar durante toda jornada e período de internação.

A Governança atua em conjunto com o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (S.C.I.H.), além de oferecer serviços específicos a cada necessidade do hospital, nas áreas de lavanderia, limpeza, camarária e costura. Desde a simples limpeza até uma complexa desinfecção de berçário e salas cirúrgicas, as tarefas são desempenhadas por profissionais em constante treinamento e atualização de técnicas, equipamentos e produtos.

A Central de Vagas é responsável pelo gerenciamento dos 97 leitos existentes no HU, proporcionando agilidade nas internações, excelência no atendimento aos clientes, segurança e orientações precisas, da chegada do cliente até sua alta.

O departamento de Eventos do HU organiza e gerencia reuniões, palestras e atividades que acontecem no Auditório do HU ou em outros locais.

Oferece suporte aos setores em processos da Humanização Hospitalar, decoração e paisagismo.



Humanização Hospitalar

O projeto de Humanização Hospitalar tem o objetivo de idealizar, discutir e implantar novas iniciativas para haver ajustes em busca da conquista e do equilíbrio dos profissionais que atuam no hospital.

As ações prestam serviços de qualidade, fornecendo atendimento humanizado, que tem como características a simpatia, o sorriso, a atenção e a cordialidade.

Com a Humanização, busca-se motivar as relações humanas no hospital, acolhendo o cliente, ouvindo-o e esclarecendo suas dúvidas.

Exercer a reflexão coletiva, por meio de uma comunicação bem feita, buscando a participação na busca de soluções úteis, ofertando ao cliente um tratamento digno, solidário e acolhedor por todos aqueles que o atendem, é fundamental para o projeto.

Atendimento humanizado não é apenas um direito do paciente, mas sim uma etapa fundamental para a sua recuperação.

Todos os funcionários estão sendo estimulados com essa dose de alegria. Há frases motivadoras pelos corredores, treinamentos, peças teatrais, instalação de novos setores e serviços, como, por exemplo, a hotelaria hospitalar e melhorias constantes. A Humanização Hospitalar conta com a organização do Serviço Social e total apoio da administração e diretoria da cooperativa.



SAME - Serviço de arquivo médico e estatística

O serviço de arquivo médico e estatística do Hospital Unimed Piracicaba tem como objetivo a manutenção da integridade do conjunto de prontuários pertencentes ao hospital, por meio de atividades desenvolvidas segundo critérios como guarda, conservação, organização, controle, sigilo e ética.

Por meio da estatística é possível fornecer dados para a avaliação do padrão de atendimento e da eficiência dos serviços e prestar informações dentro do menor tempo possível.

O serviço de arquivo médico e estatística está diretamente subordinado à diretoria administrativa e suas áreas de coordenação abrangem os seguintes setores: registro geral, arquivo médico e estatística.

Prontuário do paciente
- Conceito: é um conjunto de documentos médicos padronizados e ordenados, destinados ao registro dos cuidados profissionais prestados ao paciente pelos serviços de saúde pública ou privado.
- Objetivos: é meio indispensável para aferir a assistência médica prestada, e é elemento valioso para o ensino, a pesquisa e os serviços de saúde pública, servindo também como instrumento de defesa legal.
- Tempo de guarda / microfilmagem: o Hospital Unimed guarda o prontuário do paciente internado e ambulatorial por 20 anos, a partir da data do último registro. Decorrido esse prazo, o prontuário do paciente é substituído pelo processo de microfilmagem.
- Sistema de prontuário único: o Hospital Unimed adotou o sistema de prontuário único desde 1998, sendo que todos os atendimentos de pacientes internados e ambulatoriais utilizam somente um único registro para fins de arquivo.
- Arquivo modelo norte-americano: o sistema de arquivo dos prontuários dos pacientes do Hospital Unimed é por ordem seqüencial numérico: todos os arquivos são numerados e arquivados seqüencialmente, impossibilitando a repetição de 2 prontuários diferentes, exceto quando se trata de uma pasta com dois volumes.
- Arquivos deslizantes: para guarda dos prontuários dos pacientes, adotamos o sistema de arquivo deslizante, que tem como objetivo economizar 70% de espaço, ganhando 100% ou mais de armazenamento dentro da mesma área.

Tempo de guarda de exame de imagenologia
O tempo de guarda dos exames de imagenologia é de 2 anos.



Segurança do Trabalho

Com olhos atentos à segurança e à saúde dos trabalhadores, este departamento desenvolve treinamentos junto aos funcionários, orientando-os sobre a forma mais segura de realizar suas atividades, enquadrados nas exigências legais, conforme normas regulamentadoras, solicitações do Ministério do Trabalho e Vigilância Sanitária. É responsável pela implantação, treinamento e acompanhamento da utilização dos equipamentos de proteção individual pelos funcionários, preocupando-se com a qualidade de vida de nossos clientes internos. Também se responsabiliza pelo gerenciamento dos resíduos sólidos e potabilidade da água. Possui área específica para armazenagem e disposição de resíduos sólidos, coletados diariamente por empresa especializada e encaminhados para reciclagem ou descontaminação, demonstrando total preocupação com o meio ambiente. A água potável é garantida pela manutenção periódica dos reservatórios com análise físico-química e bacteriológica, seguindo a legislação vigente.



Serviço Social

O serviço social do Hospital Unimed atua nas relações sociais dos clientes internos/externos e serviços, visando à promoção e preservação da saúde. Para tanto, utiliza-se de conhecimentos científicos e técnicos destinados à melhoria da qualidade de vida.

Inovando e implementando ações, age em conformidade com a legislação vigente, atendendo às exigências e tendo a preocupação constante das necessidades básicas do ser humano.

No intuito de proporcionar uma melhor qualidade de vida e preservação da saúde, também age interdisciplinarmente, tendo compromisso com os médicos cooperados, serviços credenciados, clientes, diretores e funcionários.

Mediante uma visão global, o serviço social tem suas ações voltadas ao ser humano no contexto das relações sociais, atuando administrativamente em suas funções operacionais, sendo o elo entre cooperativa, cooperado e cliente.



SND - Serviço de Nutrição e Dietética

O Serviço de Nutrição e Dietética do Hospital e Maternidade Unimed de Piracicaba possui em seu quadro funcional duas nutricionistas, 23 funcionárias com atuação na cozinha dietética, copa e lactário. O compromisso com a qualidade desde a compra, armazenamento, preparação e distribuição dos alimentos para os pacientes, envolvendo-se ainda em questões comportamentais, visam a melhor estadia durante a internação. Para tanto, são realizados processos indispensáveis ao andamento do setor com muito carinho e responsabilidade, adequando as dietas balanceadas nutricionalmente, sob supervisão do nutricionista, para maior aceitação do paciente, visando à sua recuperação rápida e satisfatória. Esse compromisso baseia-se em constantes treinamentos técnicos e de qualidade. O SND também disponibiliza refeições a acompanhantes com preço acessível.



Tecnologia e Sistemas de Informação

Conta com profissionais de amplo conhecimento tecnológico, de processos e de técnicas para alcançar a qualidade total. No supra desejo de oferecer as mais adequadas ferramentas para os diversos processos, tem concretizado vários projetos, facilitando o atendimento do usuário Unimed e a prestação de informações, com agilidade e segurança.