Com 66,7% das indicações, o plano de saúde Unimed Piracicaba foi, mais uma vez, o primeiro colocado na pesquisa Top of Mind 2016. Para o presidente da Cooperativa, Carlos Joussef, o reconhecimento é resultado da junção do atendimento de qualidade e da presença em 80% do território nacional.
“Não importa onde o cliente está. Temos um intercâmbio online e em caso de necessidade, ele é atendido em outra cidade ou Estado, a qualquer hora. Acredito que este é o primeiro fator por estarmos entre as marcas mais lembradas”, afirma. “O segundo ponto está relacionado a qualidade do serviço prestado. Os médicos prezam pelo bom atendimento aos beneficiários, já que a Unimed é um patrimônio deles. Consequentemente, se empenham para que a empresa cresça e buscam a fidelização dos clientes”, acrescenta.
Fundada em 1970, o plano de saúde conta com 557 médicos cooperados em Piracicaba e cidades da região. Os clientes somam 175 mil. “É uma alegria e satisfação receber a notícia de que, novamente, estamos em primeiro lugar. Mas tenho para mim que não podemos ser lembrados apenas como plano médico. Quero a Unimed Piracicaba na cabeça das pessoas por ser algo bom aos familiares locais, que traz segurança e bem-estar a eles”, diz o presidente.
A pesquisa Top of Mind é realizada pela Gazeta de Piracicaba em parceria com o Instituto CW7. Na categoria Plano Médico, a segunda colocada contou com 15,1% das indicações dos entrevistados e, o terceiro lugar ficou com 11,5%.