Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2018

Nota TécnicaPublicado em 26/4/2019

Com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde, a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) criou a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de planos de saúde, incluída no Programa de Qualificação das Operadoras (PQO).

A Unimed Piracicaba realizou a pesquisa de acordo com os critérios da instrução normativa DIDES 60/2015 da ANS, com o objetivo de melhorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados aos seus beneficiários.

Confira abaixo os resultados:

Resultados da Pesquisa
Parecer da Auditoria Independente
Nota Técnica