Há sete anos, a assistência à saúde da Cooperativa é referência no País

A Unimed Piracicaba acaba de conquistar a recertificação do selo de qualidade internacional ISO 9001:2015, depois de duas semanas intensas de auditoria da empresa norueguesa DNV Business Assurance, uma das mais conceituadas acreditadoras do mundo. A Cooperativa contou também com a manutenção da certificação ONA 3 (Organização Nacional de Acreditação) no Hospital Unimed Piracicaba.

“Essa revalidação da nossa assistência à saúde se deve ao compromisso das equipes médica e multiprofissional, além de colaboradores, que se dedicam, diariamente, para oferecer um cuidado seguro e assertivo aos mais de 190 mil beneficiários da cidade e região”, disse Carlos Joussef, presidente da Instituição.

Conquistados entre 2015 e 2019, os selos atribuídos à Unimed Piracicaba comprovam a cultura organizacional, a maturidade da gestão, os resultados, o foco na segurança do paciente e a alta resolutividade médica.

“Nosso trabalho é pautado por desafios. E o desejo de certificar os serviços assistenciais era antigo. Hoje, esses resultados atestam que proporcionamos um atendimento de qualidade e uma infraestrutura completa, garantindo o padrão de segurança que os nossos pacientes merecem”, revelou.

De acordo com Joussef, que reinventou há uma década o modelo de gestão da Cooperativa, a meta é avançar cada vez mais em qualidade e aprimorar a assistência mesmo diante das adversidades enfrentadas nos últimos anos por conta da pandemia global.

“Jamais deixamos de investir em saúde, tecnologia e inovação. Ampliamos serviços, viabilizamos aplicativos digitais e novos canais de comunicação, reestruturamos áreas do complexo hospitalar com equipamentos de última geração, finalizamos os prédios Administrativo, Comercial e SOU (Saúde Ocupacional Unimed) e, ainda, há implantações voltadas à prevenção e reabilitação”.

Para a gerente estratégica da Qualidade da Unimed Piracicaba e responsável por este processo, Isabela Annicchino, acreditar uma organização é um caminho sem volta, pois as normas reguladoras estão em constante inovação, exigindo sempre o aprimoramento e desenvolvimento das equipes para sustentabilidade da instituição. “Queremos sempre mais. Por isso, já estamos nos preparando para outras certificações. O difícil não é conquistar, mas, sim, manter um selo de qualidade”, finalizou.

Texto: Juliano Fantazia/Unimed Piracicaba

Foto: Filipe Paes/Studio47